מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד אברהם מארי, עוסק מורשה מס׳ 054084330, המפעיל את ״הבית 360״ (כתובת למסירת הודעות: רחוב השלושה 2, מגדל אתגר 360, תל אביב), אוסף ומשתמש במידע אישי באתר habayit360.co.il. מסירת מידע אינה חובה חוקית, אך בלעדיו לא נוכל לטפל בפנייה.

איזה מידע אנו אוספים ולמה

• פניות בטפסים (שם, טלפון, אימייל אם נמסר, הודעה) — כדי לחזור אליכם ולטפל בבקשה.
• פנייה בעמוד נכס — הפרטים מועברים לבעל הנכס או למשרד התיווך המפרסם ולצוות הבית 360, רק לאחר שאישרתם זאת במפורש בטופס.
• חשבון משתמש ונכסים שפרסמתם, כולל תמונות ומדיה — לצורך פרסום וניהול המודעה. מספר הטלפון הפרטי של בעל נכס אינו מוצג באתר.
• שיחות עם „עזרא”, העוזר הדיגיטלי מבוסס הבינה המלאכותית — לצורך מתן מענה והעברה לנציג.
• שיחות למוקד הטלפוני האוטומטי — סיכום ופרטים שנמסרו בשיחה, לצורך טיפול בבקשה.
• הזמנות פרסום — פרטי העסק והחיוב הנדרשים לביצוע ההזמנה.
• מזהה מוצפן של כתובת IP — למניעת הצפה ושימוש לרעה. כתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת.

עם מי המידע משותף

המידע משותף רק עם מי שנדרש למתן השירות: בעל הנכס או המתווך שאליו פניתם, וספקי שירות הפועלים עבורנו — אחסון ומסד נתונים בענן, שירות בינה מלאכותית לעוזר „עזרא”, שירות מענה טלפוני אוטומטי, ובעת הפעלת תשלום מקוון — ספק סליקה. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. איננו מוכרים מידע אישי.

עוגיות ומעקב

האתר אינו משתמש כיום בכלי ניתוח, פרסום או מעקב של צד שלישי. נעשה שימוש באחסון מקומי חיוני בלבד: שמירת ההתחברות ושמירת שיחת „עזרא” בדפדפן. אם יתווספו כלים כאלה, נבקש את הסכמתכם מראש.

דיוור שיווקי

לא נשלח אליכם דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת. ההסכמה תמיד אופציונלית, אינה מסומנת מראש ואינה תנאי לקבלת שירות. ניתן לבטל אותה בכל עת.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם הרשאות גישה לצוות מורשה בלבד, אחסון פרטי של קבצים ותיעוד פעולות צוות. אין אבטחה מושלמת, ואם יתרחש אירוע אבטחה נפעל לפי הדין.

הזכויות שלכם

ניתן לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן או למחוק אותו באמצעות טופס בקשת פרטיות, או באימייל info@habayit360.co.il. לפני הטיפול נאמת את זהותכם.

תקופת שמירה

אנו שומרים מידע רק כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נאסף או כנדרש לפי דין. לאחר מכן הוא נמחק. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בטופס בקשת הפרטיות.

יצירת קשר

בנושאי פרטיות ומימוש זכויות: info@habayit360.co.il (מוקד שירות הלקוחות) · 055-955-1944